五金孕妇出车祸导致早产，孩子出生后又为赔偿问题奔波，调解员将心比心，促成纠纷快速化解；两位大姐骑电动车相撞，两个家庭都不富裕，事故犹如雪上加霜，调解员秉持公心，平息双方怨气交通事故往往因一时大意，瞬间就造成极大的伤害，对于事故双方都是“飞来横祸”，此时，当事人的心情肯定无比烦躁和焦虑。蓟州区交通事故纠纷人民调解委员会的调解员在化解这类纠纷时，总是设身处地地为当事人着想，耐心释法明理，用温情平息干戈。2021年成立以来，累计接待群众咨询5800余人次，成功化解纠纷1360余件。

　　“万幸您和孩子都平安！我们一定竭尽所能，尽快帮您解决事故赔偿问题。”前不久，蓟州区交调委接待了一位交通事故中的特殊受害人陈某。初为人母的她怀抱一名不满3个月婴儿，就事故损害赔偿问题前来求助。

　　原来，陈某还在孕期时，一日乘坐丈夫驾驶的电动三轮车出行，与秦某驾驶的轻型货车相撞，造成电动三轮车损坏，陈某受伤并引发先兆早产。经交管部门认定，轻型货车驾驶人秦某负事故全部责任。

　　了解案情后，考虑当事人居住地较为偏远，家中有婴儿需要照顾。为争取一次性化解矛盾，减少当事人路途奔波，调解员当即与轻型货车承保的保险公司取得联系，沟通调解事宜，竭尽全力以最高效率帮助当事人达成调解，解决事故赔偿问题。调解纠纷的同时，调解员还暖心为婴儿及母亲提供热水、卫生用品以及喂奶场所江南体育。

　　本着最大限度保障当事人合法权益的原则，调解员认真分析保险公司提出的赔偿方案。调解员先是在明确事故责任认定和法定赔偿金额方面引导双方形成依法调解的共识。其次，就事故伤者陈某孕妇身份的特殊性，事故造成婴儿早产对胎儿不良影响等特殊情节与保险公司及对方车辆所有人逐一沟通，引导对方换位思考、将心比心，促成其产生共情。最后，在医疗费、营养费、护理费和今后治疗费用等方面反复协调江南体育，情理法逐层推进。最终，由保险公司赔付受害人陈某11000余元，并当场签订了调解协议。从案件受理到协议签订，陈某一直在说“感谢”。纠纷化解，陈某满意而归，孩子也在妈妈的怀中安然入睡。

　　另一起案件是因驾驶电动自行车相撞引发的事故纠纷。一日傍晚，杨女士驾驶电动自行车外出买菜，拐弯儿时没注意迎面而来同样骑电动自行车的康女士。两人发生碰撞后摔倒，康女士身体多处受伤。双方争执不下，拨打110报警。民警迅速赶到现场了解情况，事故发生是由于康女士在道路上逆行，无疑应承担主要责任。杨女士并未确认是否安全就急于转弯，承担次要责任。鉴于有人受伤江南体育官方网站耐心释法明理 温情化解干戈 蓟州区交调委累计化解纠纷千余件，民警建议先治疗，待身体恢复后再处理事故。

　　康女士夫妻靠打零工为生，没有稳定的收入，且康女士患有高血压、糖尿病，需长期吃药，这次住院又支出大额医疗费，对于经济本就困难的家庭来说，无疑是雪上加霜。杨女士家的条件也不富裕，丈夫患脑血栓，行动不便，孩子在上中学，全家的开支靠其一人负担。

　　调解员详细了解事故经过及双方诉求，首先按照相关标准帮助康女士详细计算出损失的金额。然后通过“背对背”的方式，对双方分别进行劝导。调解员向康女士一家讲明赔偿原则，康女士虽为伤者，但因负主要责任，对自身损失应承担大部分。杨女士虽属次要责任，但因伤者损失数额较大，理应在责任比例范围内承担相应损失。调解员劝解双方，两家人生活都不容易，如果能各退一步，尽快将矛盾解决江南体育，也能赶紧回归生活正轨，不必日日为此事烦忧。经过调解员三个小时的不懈努力，最终，双方达成调解协议，并当场用手机转账。至此，一场干戈顺利平息。（津云新闻编辑孙畅）