江南体育官网用浴巾擦马桶酒店致歉 涉事服务员已停职[2013-08-20]（二）五金北京美豪酒店总经理周嘉表示，事情发生后江南体育官方网站，酒店按照集团要求立即做出整改。目前已将抹布分类，对抹布用途标色并区分，酒店服务员也做了进一步的培训，达到规范使用抹布的标准。“绝不允许客房部服务员再使用浴巾毛巾当抹布擦马桶。”

　　周嘉称，除要求抹布达标外，酒店目前正与洗涤公司进行联系，考虑到酒店卫生情况的升级，拟将浴巾毛巾等布草用品经专业洗涤公司洗涤消毒后，直接塑模封存，“如压缩饼干那样成块状或筒状，客人使用时，可直接拆开使用，尽可能保证干净卫生。”

　　美华酒店集团董事长助理郭惠珍称，美华酒店集团将加强对旗下酒店服务员及管理人员的业务培训，提高对酒店卫生环节巡岗和监督的频次，并欢迎广大网友及客户来酒店监督，“如果发现有将浴巾当抹布，或抹布乱用情况，酒店不仅不收客人入住的房费，还将支付双倍价格补偿。”

　　昨日下午，北京美豪酒店前台，预订酒店的客人稀少。酒店工作人员称，已有客户打来电话询问浴巾变抹布的事，酒店以致歉回应。美华酒店集团董事长助理郭惠珍证实，酒店客房入住情况及收益因此次事件受到影响。

　　在酒店1609客房，一服务员正在用一块白色棉质布料擦马桶，该布料边缘处画有紫色曲线痕迹。在服务员的清洁车上，挂着6块标着不同颜色的抹布，酒店管理人员称，酒店将废旧浴巾毛巾裁剪为抹布，通过颜色标注分类使用。

　　昨天，记者了解到，北京卫生监督部门已介入调查此事件。北京市旅游委也将通报各部门江南体育官方网站，对该酒店涉嫌盗用星级酒店名义虚假宣传进行联合调查。

　　据介绍，朝阳区卫生监督所的卫生监督员已到北京美豪酒店现场进行卫生检查。检查内容包括酒店客用物品消毒制度、员工培训情况等，同时对毛巾、浴巾、茶杯等公共用品用具采样检查,结果最快将于一周后得出江南体育官方网站。

　　北京市卫生监督所介绍，酒店管理者承认存在卫生问题，下一步将依据北京市卫生局约见约谈制度，对酒店管理者进行约谈，并详细调查、了解去年情况等。

　　北京美豪酒店的官方网站，标注其为三星级酒店，但记者查询北京酒店协会的评星，并没有这个酒店的记录。

　　记者昨日从北京市旅游委了解到，该酒店涉嫌盗用星级酒店名义虚假宣传，旅游委将相关情况向卫生、工商等部门进行通报，由各部门联合对酒店进行调查。

　　在记者卧底暗访期间，多位酒店称，酒店为四星级标准，但未进行星级评定。酒店客房部经理王峰表示，所谓四星级标准指的是设计风格，但目前酒店已多年未装修，硬件配置等环节有缺失，暂达不到四星级标准。（记者 申志民 温薷 郭超 摄影记者 尹亚飞）