江南体育总裁数字人下场！京东“618”期间数字人直播累计时长超40万小时五金“采销东哥”AI数字人开播不到1小时，直播间观看量超2000万；据团队成员透露，之后京东云言犀数字人业绩一路飙升，累计使用商家数量超5000家。京东“618”期间，京东云言犀数字人直播累计时长超40万小时，累计观看人次超1亿，互动频次超500万次

　　今年京东“618”期间，格力董明珠、海信胡剑涌、LG李东善、名创优品叶国富、洁丽雅石展承等超18家品牌“总裁数字人”组团站台。

　　放在整个行业来看，目前，直播行业从业人员已超千万。主播，作为直播中与大家直接互动的媒介，他们不仅承载着销售的职能，更是在品牌建设、消费者信任构建、内容创新等方面发挥着不可替代的重要作用。加强直播生态建设，在“内容”与应用场景上多下功夫，是京东选择在直播电商领域形成竞争力的突破点。

　　而联动品牌总裁直播，打出“要低价，直接和总裁谈”的口号，则是京东“618”放出的夯实低价心智的大招。

　　记者梳理发现，本次参与品牌中，500强企业过半数，多位创始人、CEO以数字人形象上场。这也是继今年4月“采销东哥”直播首秀后，总裁数字人直播在行业内首次大范围“实战”。

　　总裁直播并非今年才出现。早在2020年，一些总裁就已经走进直播间，但彼时总裁们并未承担主播功能，坐在直播间的总裁更像是一个“吉祥物”。这种模式虽然能在短期吸引流量，但由于可持续性不强，总裁们也很快便撤离了直播间。

　　时隔四年，今年“618”，京东直播间再次迎来大批总裁的身影，不同的是，直播间里的总裁们不再只是摆设，而是成为了真正的“大主播”。

　　总裁用自己的影响力为品牌带来流量——通过数字人与直播玩法的结合。总裁数字人会形成品牌店播的某一特定心智，如低价福利官、爆品砍价员等；通过营销心智的建立为品牌店铺带来可持续的运营模式，实现流量和销售数据的双增长。

　　不仅京东，几大平台一直在发力培育各自的头部主播江南体育官网。但困于主播的先天条件，如形象、音色、肢体表现力，还有带货经验，品牌店铺很难短时间找到心仪的主播。

　　总裁数字人的出现则为品牌提供了另一种思路。“CEO直播可能是短期内的最优解，也是企业表达对消费者重视、对产品信心的最好形式。”某品牌运营告诉记者。

　　记者观察到，在这次的总裁数字人直播间里，品牌借助总裁数字人又将直播玩出了新花样。海信集团副总裁胡剑涌与京东集团CEO许冉通过数字人进行了一场干货满满的对话，两位总裁更携手为消费者送上电视、空调、冰箱免单福利；LG电子中国区总裁李东善通过京东云言犀语音大模型实现了用中文与消费者交互，外观、声音高度还原，突破语言障碍为消费者详细介绍LG最新的创新技术和3C电脑数码产品；还有洁丽雅“毛巾少爷”石展承的数字人则完全复刻了本人特色，上演了“超不正经毛巾少爷用AI挑战618”的番外，为直播间观众带来低至9.9元爆款……

　　“京东云数字人开发的底层逻辑是奔着真实大规模商用去做的，而不是仅仅做一个‘虚拟偶像’似的人物，其必须具有真实的带货能力，背后依靠的是京东产业数据的积累。”京东云言犀数字人产品经理表示。

　　记者了解到，在京东云内部有一个著名的“120秒挑战”，即尽可能让消费者在打开直播间的前120秒内看不出主播是数字人。“基本在直播时，如果120秒之内用户都不觉得这是一个别扭的数字人，可以接受他的展示、听他的解说，就会跨过‘恐怖谷效应’，也就基本接受了这个数字人。跨过120秒，用户往往就对主播产生了信任，也会带来真正的商业价值。”该产品经理说。

　　他进一步表示，“只有用户在直播间停留的时间越长，下单的才会越大，这完全是出于商业化考虑的。所以，这个指标不是技术标准，而是一个商业标准。”

　　而京东云言犀数字人能做到这一点，效果逼近真人，也得益于言犀语音大模型训练时，被“喂”入了5万小时海量鲜活的语音数据，可以快速习得真人音色音调，还可以智能匹配不同直播风格，比如用沉稳的音色营造专业的氛围，又或者用极具感染力的声音吸引用户下单。

　　实践表明，绝大部分用户在120秒内难以察觉这是数字人。丰富的直播通用及行业专用知识库，还能让言犀数字人在零配置基础上覆盖直播间70%的常见问询，应答准确率超90%，保障了直播效果。

　　除了形象逼真、功能实用以外，操作简便是京东数字人得以实现规模化商用的另一个主要原因。据记者了解，此次超18家的总裁数字人在京东直播，大部分都是“拎包入住”模式。

　　京东云言犀数字人还在不断成长，记者了解到，京东云言犀数字人3.0产品升级，实现了无需本地电脑配置，就能让上千个直播间在云端同时播，将开播成本降低了30%，实现了真人主播和数字人主播可以无缝切换，24小时无人值守。

　　另外，本次更新还引入了直播中控台，这就像是言犀数字人的“大脑”，能实时监测和调整直播间商品库存变化，调整直播话术，比如跳过缺货的商品，或为爆品增加讲解频率；还能监测直播间交互是否过于频繁，并调整交互频次和机制，确保讲品顺利。目前，从平均水平来看，言犀数字人成本相对人工成本，已经降到了十分之一左右。

　　而以上每一个技术层面的升级，带来的都是直播体验的提升和成本的下降，为商家带来了业绩增量。正如业界所说，“数字人直播归根结底还是直播，直播就是一个极其重运营的行业江南体育官网，运营为王。”

　　言犀数字人直播正是回到了直播的本质。“出于落实这个运营为王的核心方，言犀在今年为一些重点品牌及合作伙伴提供代运营服务，就是为了以这些头部品牌为支点，摸索并快速扩散有效的数字人直播运营经验，帮助行业快速成长，快速裂变江南体育官网。”言犀团队相关运营人员表示。面向品牌推出的全托管服务，也进一步显露出了京东云在数字人商业化布局上的新谋划。

　　“相信在技术支撑和运营思维下，京东云言犀数字人将赋能更多商家，推动直播行业迈进新的阶段。”他们说。

　　总裁直播为直播电商第三个周期“数字人周期”提供了真正落地的可能，多模态增强了互动能力与情感化，而总裁出镜则是借助IP化的手段，解决SaaS化产品所导致的刻板形象。京东这套IP引流、数字人直播、建立营销心智的路径有别于其他平台。